Un asistente de IA en WhatsApp que atiende, agenda y da seguimiento por ti
En México, la mayoría de tus clientes prefiere escribirte por WhatsApp. El problema es que los mensajes llegan a toda hora, se repiten las mismas preguntas y muchas oportunidades se pierden porque nadie respondió a tiempo. Un asistente de inteligencia artificial para WhatsApp Business responde en segundos, entiende lenguaje natural, consulta tus sistemas y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
A diferencia de un chatbot de menú, un asistente con IA entiende preguntas abiertas, mantiene el contexto de la conversación y se conecta con tu agenda, tu CRM o tu catálogo.
Qué puede hacer tu asistente
Atención 24/7
Horarios, precios, ubicaciones, requisitos y estatus de pedidos, con respuestas basadas en tu información oficial.
Agenda y recordatorios
Reserva, confirma y reprograma citas; envía recordatorios para reducir inasistencias. Ideal para clínicas y servicios.
Ventas
Califica prospectos, comparte catálogo y cotizaciones, y entrega al vendedor los contactos listos para cerrar.
Seguimiento y cobranza
Recordatorios de pago y seguimiento postventa con un tono cuidado y reglas claras de escalamiento.
Cómo lo implementamos
Definimos los objetivos y el tipo de conversaciones que el asistente atenderá.
Preparamos la base de conocimiento con tu información oficial y los límites de lo que puede responder.
Conectamos la API oficial de WhatsApp Business y tus sistemas (agenda, CRM, ERP).
Probamos con conversaciones reales y casos difíciles antes de abrirlo al público.
Monitoreamos la calidad de las respuestas y ajustamos de forma continua.
Sí. Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business a través de proveedores autorizados, lo que permite operar con tu número verificado y cumplir las políticas de la plataforma.
¿El asistente puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Definimos reglas de escalamiento para que el asistente transfiera la conversación a tu equipo cuando el cliente lo pide, cuando el tema es sensible o cuando no tiene certeza de la respuesta.
¿Qué pasa con la privacidad de mis clientes?
El asistente solo accede a la información necesaria para cada tarea, con permisos definidos y registros de actividad, conforme a tu aviso de privacidad y a la legislación mexicana.
¿Cuánto tarda la implementación?
Un asistente con alcance acotado puede estar en pruebas en pocas semanas. El tiempo depende de las integraciones y de la aprobación del número en WhatsApp Business.
