Agentes que ejecutan trabajo dentro de tu operación.
Diseñamos agentes conectados a tus sistemas para atender solicitudes, procesar información y avanzar tareas según las reglas de tu empresa. Definimos qué pueden hacer, qué requiere aprobación y cuándo debe intervenir una persona.
Un ejemplo por área.
Cada ejemplo muestra el disparador, las acciones, los sistemas involucrados, las excepciones y el responsable humano. Elige un área.
Indicador a evaluar
- ¿Qué ocurre cuando el agente no puede resolver?
- ¿Qué puede modificar?
- ¿Quién aprueba?
- ¿Cómo se mide su desempeño?
Respondemos estas cuatro preguntas por escrito antes de poner un agente en operación. Distinguimos los conectores existentes de las integraciones sujetas a evaluación. Licencias, APIs, telefonía y consumo de modelos se estiman según la configuración y el volumen.
Del diagnóstico al seguimiento.
- Diagnóstico del proceso
Entendemos cómo se hace hoy, quién interviene y dónde se pierde tiempo.
- Validación con datos autorizados
Probamos con información que tu equipo autoriza antes de construir.
- Pruebas de aceptación
Criterios acordados de antemano, medidos contra una línea base.
- Integración
Conexión a tus sistemas con permisos por rol y reglas para excepciones.
- Capacitación
Sesiones con los usuarios y documentación para operar el agente.
- Puesta en operación y seguimiento
Soporte, cambios y monitoreo del desempeño después del arranque.
Wave Sprint
Un programa acotado para evaluar un caso: sales con un caso priorizado, un prototipo validado y un plan de implementación.
El calendario depende de accesos, APIs y aprobaciones de TI. Lo definimos contigo para cada caso elegible.
Define tu primer casoCómo se contrata
Proyecto de implementación con alcance definido, y operación y mejora continua según necesidad.
Licencias, APIs, telefonía y consumo de modelos se estiman de acuerdo con la configuración y el volumen. Distinguimos los conectores existentes de las integraciones sujetas a evaluación.